Savoir mener des entretiens d’appréciation et professionnel

• développer les compétences des collaborateurs sur l’utilisation de cet outil de management et de ressources humaines
• fonder l’appréciation sur différents axes et critères

Accueil des participants, présentation du contenu de la journée et tour de table :

• Leur fonction
• Leurs attentes
• Le nombre de collaborateurs à apprécier
• L’expérience du participant en tant qu’appréciateur et apprécié

introduction : exercice en sous-groupes :

• quelles sont les difficultés de l’entretien d’appréciation ?
• quelles sont les causes d’échec ?

utilité de l’entretien d’appréciation :

• préciser et ajuster les contributions
• lieu d’expression des attentes
• régulation de la collaboration entre N et N+1

les conditions d’efficacité et de réussite d’un entretien d’appréciation:

• pratique de clarté
• pratique de progression
• pratique de dialogue
• pratique de permanence

la préparation

• le pré-entretien :
• créer un état d’esprit
• donner les règles du jeu : fixer rdv, expliquer les enjeux, remettre les supports au collaborateur pour préparer l’entretien, insister sur la nécessité d’une préparation approfondie, …
• comment se préparer ?
• verbale
• non verbale

mise en situation

• réaliser un pré-entretien après l’avoir préparer en sous-groupes
• objections possibles du collaborateur et leur traitement
• débriefing et feedback

l’entretien d’appréciation :

• les conditions de réussite d’un démarrage positif
• le déroulement : réflexion sur le poste - bilan d’activité - fixation d’objectif - recueil des souhaits - formalisation écrite au fur et à mesure
• la conclusion

mise en situation

• annoncer un point fort et un point à améliorer au collaborateur
• débriefing et feedback

oser dire et savoir dire :

• accueillir et annoncer
• ce qui va
• constater ce qui ne va pas
• faire réfléchir et chercher à comprendre
• situer l’exigence
• les conséquences
• les solutions

la fixation des objectifs de progrès de N+1

• 2 types d’objectifs
• définition de l’objectif de progrès
• définition des objectifs liés aux missions permanentes

rédiger un objectif, c’est :

• un verbe d’action
• des critères de performance mesurables ou observables
• des conditions de réalisation
• des délais de réalisation
• les objectifs doivent être S.M.A.R.T. (spécifiques, mesurables, acceptables, réalistes, temporisés)

perspective d’évolution et plan de développement des compétences votre Plan Personnel de Progression

• quels points allez-vous mettre en œuvre en priorité ?
• comment allez-vous les développer ?

conclusion

• ressenti des participants
• questions / réponses
• évaluation du séminaire