Savoir déléguer

• Mettre en œuvre des techniques de délégations rigoureuses et efficaces.
• Créer les conditions favorables pour la responsabilisation des collaborateurs.
• Déléguer pour développer les compétences des collaborateurs.
• Faire de l'entretien de délégation un moment fort de management.
• Assurer un niveau de suivi adapté au collaborateur.

Créer les conditions de réussite d'une délégation

• Définir le cadre de la délégation.
• Prendre en compte les enjeux des différentes parties prenantes : organisation, délégant, délégataire.
• Tirer profit des avantages, limiter les inconvénients et lever les freins liés à la délégation.

Structurer sa démarche de délégation

• Les 4 étapes clés d'une délégation.
• Clarifier ses motivations à déléguer.
• Distinguer ce qui est délégable de ce qui ne l'est pas.
• Définir quoi déléguer.
• Évaluer les enjeux de la mission déléguée.
• Choisir le délégataire.
• Développer autonomie et compétence.

Structurer ses entretiens de délégation

• Traduire la mission en objectif.
• Préciser les modalités de mise en œuvre de la délégation.
• Clarifier les règles du jeu de la délégation.

Réussir ses entretiens de délégation

• Réunir les conditions pour réussir un entretien.
• Présenter et expliquer une délégation.
• Valoriser le collaborateur.
• Adapter son comportement à la mission et au délégataire.
• S'entraîner à mener un entretien de délégation.
• Gérer les situations délicates pendant l'entretien de délégation.

Assurer le suivi et évaluer la délégation

• Mener les entretiens de suivi de la délégation.
• Gérer les situations d'échec et de réussite pendant et à l'issue de la délégation.
• Évaluer la réussite de la délégation.