Cette formation est disponible en session INTRA à partir de 50 € HT /pl.

Informations générales

Résumé de la formation

Formation au portugais de la vente pour une utilisation dans un contexte international

Public cible

Durée horaire

1h

Modalité

Autonome
cpf

Objectifs pédagogiques

Formation au portugais de la vente pour une utilisation dans un contexte international

Contenus pédagogiques

  • Evaluation du niveau de portugais
  • Définition des objectifs particuliers de formation
  • Accueil
  • Techniques de vente
  • Présenter et vendre des produits
  • Comprendre les acheteurs
  • Chiffres, centaines et milliers
  • Pourcentages, fractions, décimaux et ratios
  • Règlement
  • Service client
  • Gérer les plaintes
  • Répondre à une lettre de réclamation