Optimiser votre communication et son impact par une meilleure connaissance de soi

Cette formation est disponible en session INTRA à partir de 1050 € HT /pl.

Aperçu de la formation

Informations générales

Résumé de la formation

Avec son chef, un fournisseur, un client, un collègue, un collaborateur, …. En face à face, en équipe ou devant un public, …. Pour animer une réunion, pour désamorcer un conflit, pour mieux collaborer dans un projet, … …. Mieux se connaitre, identifier sa communication et son impact, apprendre à ajuster sa communication sont des atouts précieux.

Public cible

Durée horaire

21h

Modalité

Présentiel
cpf

Objectifs pédagogiques

Cliquez sur "détails des objectifs" pour connaître les objectifs

  • Mieux se connaître : dans ses modes de fonctionnement, dans ses forces et faiblesses, en tant que personne et dans sa fonction professionnelle
  • Mieux re-connaitre les autres (collaborateurs managers clients) dans leurs modes de fonctionnement, dans leurs forces et faiblesses en tant que personne et dans leur fonction professionnelle
  • Développer son agilité tout en respectant ses limites
  • Diminuer les désaccords et les incompréhensions, éviter les conflits inutiles
  • Gagner en sérénité et augmenter son efficacité professionnelle

Contenus pédagogiques

Cliquez sur "détails du contenu" pour connaître le contenu

Diagnostic : comment communiquez-vous ?

  • Découvrir son style de communicant
  • Etablir son diagnostic personnel
  • Comprendre les autres dans des relations client/fournisseur, à deux et en équipe
  • Analyser ses points forts et ses points de progrès
  • Prendre conscience des effets de sa façon de communiquer sur les autres
  • Faire évoluer ses comportements tout en restant soi-même
  • Identifier ses réflexes types et évaluer leur adéquation à la situation
  • Adapter sa communication pour être plus efficace

Action : adopter une communication ouverte sur l’interlocuteur

  • Maitriser la communication « authentique » pour des échanges constructifs.
  • Comprendre les interactions entre deux interlocuteurs qui communiquent
  • Comprendre ses affinités avec certaines personnes et agacements avec d’autres
  • Savoir les dépasser
  • Pratiquer une communication « adulte » afin de favoriser des échanges de point de vue respectueux et vrais
  • Développer les aptitudes relationnelles et communiquer efficacement face à une personne stressée.
  • Appréhender les différents types de stress (fuite, lutte, inhibition) et leurs symptômes
  • Identifier les caractéristiques de chaque état
  • Mettre en place une gestion relationnelle du stress adaptée au type de stress
  • Elaborer une stratégie de communication spécifique et adaptée à l’état d’esprit de l’interlocuteur