Cette formation est disponible en session INTRA à partir de 50 € HT /pl.

Informations générales

Résumé de la formation

Formation à l'italien de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international

Public cible

Durée horaire

1h

Modalité

Autonome
cpf

Objectifs pédagogiques

Formation à l'italien de l'accueil téléphonique pour une utilisation dans un contexte international

Contenus pédagogiques

  • Evaluation du niveau d'italien
  • Définition des objectifs particuliers de formation
  • Passer un appel
  • Recevoir un appel
  • Accueil des visiteurs
  • Organiser une réunion
  • Rédiger un compte-rendu de réunion
  • Gérer des plannings